ข้อตกลง ลูกค้า
Drovix (MU) Ltd
ได้รับอนุญาตและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ Financial Services Commission (FSC) แห่งมอริเชียส
ตัวแทนจำหน่ายการลงทุน (ตัวแทนจำหน่ายบริการเต็มรูปแบบ) ยกเว้นการรับประกัน ใบอนุญาตหมายเลข GB21026813
ที่อยู่จดทะเบียน: C/o SALVUS (Mauritius) Ltd, Silver Bank Tower, ชั้นล่าง, 18 Bank Street, Cybercity, Ebene 72201, มอริเชียส
เว็บไซต์: www.drovix.com
วันที่มีผลบังคับใช้: มีนาคม 2026 | โมเดล: A-Book STP Execution
1. ภูมิหลัง
Drovix (MU) Ltd (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") เป็นบริษัทที่จดทะเบียนในสาธารณรัฐมอริเชียส ได้รับอนุญาตและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ Financial Services Commission (FSC) แห่งมอริเชียส ภายใต้ตัวแทนจำหน่ายการลงทุน (ตัวแทนจำหน่ายบริการเต็มรูปแบบ) ยกเว้นการรับประกัน ใบอนุญาตหมายเลข GB21026813
ข้อตกลงลูกค้านี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อตกลง") กำหนดข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บริษัทจะให้บริการแก่ลูกค้า โดยการเปิดบัญชีกับบริษัท ลูกค้ายอมรับที่จะผูกพันตามเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ ร่วมกับนโยบายการเปิดเผยความเสี่ยง นโยบาย AML/KYC นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการดำเนินการคำสั่ง และนโยบายอื่นๆ ที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของบริษัท
ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐมอริเชียส บริษัทดำเนินงานตามรูปแบบ A-Book Straight Through Processing (STP) โดยส่งคำสั่งของลูกค้าไปยังผู้ให้สภาพคล่องโดยตรงโดยไม่มีการแทรกแซงจากโต๊ะซื้อขาย
2. การตีความและคำจำกัดความ
ในข้อตกลงนี้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น คำต่อไปนี้จะมีความหมายตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง:
- "บัญชี" หมายถึง บัญชีเทรดส่วนบุคคลที่ลูกค้าเปิดกับบริษัทเพื่อวัตถุประสงค์ในการเทรดตราสารทางการเงิน
- "กฎระเบียบที่บังคับใช้" หมายถึง กฎ ข้อบังคับ แนวทาง และคำสั่งของ FSC และกฎหมายที่บังคับใช้ทั้งหมดของมอริเชียส
- "ราคาเสนอขาย" หมายถึง ราคาที่ลูกค้าอาจซื้อตราสารทางการเงิน
- "ยอดคงเหลือ" หมายถึง ผลทางการเงินรวมของธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ทั้งหมดและการดำเนินการฝาก/ถอนในบัญชีของลูกค้า
- "สกุลเงินหลัก" หมายถึง สกุลเงินแรกที่เสนอราคาในคู่สกุลเงิน
- "ราคาเสนอซื้อ" หมายถึง ราคาที่ลูกค้าอาจขายตราสารทางการเงิน
- "วันทำการ" หมายถึง วันใดๆ ที่ไม่ใช่วันเสาร์ วันอาทิตย์ หรือวันหยุดราชการในมอริเชียส
- "CFD" (สัญญาส่วนต่าง) หมายถึง ตราสารทางการเงินอนุพันธ์ที่มูลค่าได้มาจากมูลค่าของสินทรัพย์อ้างอิง
- "ลูกค้า" หมายถึง บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่ได้ทำข้อตกลงนี้กับบริษัท
- "บริษัท" หมายถึง Drovix (MU) Ltd บริษัทที่จดทะเบียนในมอริเชียส
- "ส่วนของเงินทุน" หมายถึง ยอดคงเหลือบวกหรือลบกำไรหรือขาดทุนลอยตัวจากตำแหน่งที่เปิดอยู่
- "ตราสารทางการเงิน" หมายถึง CFDs ในคู่สกุลเงิน สินค้าโภคภัณฑ์ ดัชนี หุ้น สกุลเงินดิจิทัล และตราสารอื่นๆ ที่เสนอโดยบริษัท
- "มาร์จิ้นว่าง" หมายถึง ส่วนของเงินทุนลบมาร์จิ้นที่ใช้ แสดงถึงเงินทุนที่พร้อมใช้สำหรับการเปิดตำแหน่งใหม่
- "เลเวอเรจ" หมายถึง อัตราส่วนของมูลค่าตามสัญญาของตำแหน่งต่อมาร์จิ้นที่จำเป็นในการเปิดตำแหน่งนั้น
- "ล็อต" หมายถึง หน่วยวัดมาตรฐานสำหรับปริมาณของตราสารทางการเงิน
- "มาร์จิ้น" หมายถึง จำนวนเงินที่จำเป็นในบัญชีของลูกค้าเพื่อเปิดและรักษาตำแหน่ง
- "การเรียกมาร์จิ้น" หมายถึง การแจ้งเตือนลูกค้าว่าส่วนของเงินทุนต่ำกว่าระดับการเรียกมาร์จิ้น
- "ระดับการเรียกมาร์จิ้น" หมายถึง 50% ของมาร์จิ้นที่กำหนด ณ จุดที่ลูกค้าได้รับคำเตือน
- "คำสั่ง" หมายถึง คำสั่งจากลูกค้าถึงบริษัทเพื่อเปิดหรือปิดตำแหน่ง
- "สเปรด" หมายถึง ส่วนต่างระหว่างราคาเสนอขายและราคาเสนอซื้อ
- "ระดับหยุดขาดทุน" หมายถึง 30% ของมาร์จิ้นที่กำหนด ณ จุดที่ตำแหน่งอาจถูกปิดโดยอัตโนมัติ
- "สวอป" หมายถึง ค่าธรรมเนียมหรือเครดิตการเงินข้ามคืนที่ใช้กับตำแหน่งที่ถือเปิดข้ามเวลาโรลโอเวอร์รายวัน
- "แพลตฟอร์มการเทรด" หมายถึง ซอฟต์แวร์การเทรดอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดทำโดยบริษัทซึ่งลูกค้าสามารถวางคำสั่ง
3. ขอบเขตการให้บริการ
บริษัทให้บริการดำเนินการเท่านั้นสำหรับการเทรดสัญญาส่วนต่าง (CFDs) ในตราสารทางการเงินต่างๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงคู่สกุลเงินต่างประเทศ (ฟอเร็กซ์) สินค้าโภคภัณฑ์ ดัชนี หุ้น และสกุลเงินดิจิทัล บริษัทดำเนินงานตามรูปแบบ A-Book STP โดยส่งคำสั่งของลูกค้าไปยังผู้ให้สภาพคล่องโดยตรงเพื่อดำเนินการ
บริษัทไม่ให้คำแนะนำการลงทุน การจัดการพอร์ตการลงทุน หรือคำแนะนำส่วนบุคคลในรูปแบบใดๆ การวิเคราะห์ตลาด ความคิดเห็น หรือสื่อการศึกษาใดๆ ที่จัดทำโดยบริษัทมีไว้เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้นและไม่ถือเป็นคำแนะนำการลงทุน
4. การรับทราบของลูกค้า
โดยการเข้าสู่ข้อตกลงนี้ ลูกค้ารับทราบและยอมรับว่า:
- บริษัททำหน้าที่เป็นตัวแทน ส่งคำสั่งของลูกค้าไปยังผู้ให้สภาพคล่องภายใต้รูปแบบ A-Book STP
- การเทรด CFDs มีความเสี่ยงสูงและอาจส่งผลให้สูญเสียเงินลงทุนทั้งหมดของลูกค้า
- ลูกค้าได้อ่านและเข้าใจนโยบายการเปิดเผยความเสี่ยงที่จัดทำโดยบริษัท
- ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการตัดสินใจเทรดทั้งหมดที่ทำบนบัญชีของตน
- เงินทุนของลูกค้าไม่ได้รับการค้ำประกันโดยโครงการประกันเงินฝากของรัฐบาล
- ผลงานในอดีตของตราสารทางการเงินใดๆ ไม่ได้บ่งชี้ถึงผลลัพธ์ในอนาคต
- ลูกค้ามีสิทธิ์ตามกฎหมายในการเข้าสู่ข้อตกลงนี้และเทรดตราสารทางการเงินในเขตอำนาจศาลที่ตนอาศัยอยู่
5. การเปิดบัญชีและการเริ่มต้น
ข้อตกลงนี้จะมีผลเมื่อบริษัทยอมรับใบสมัครบัญชีของลูกค้าและแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าบัญชีของตนได้เปิดแล้ว บริษัทสงวนสิทธิ์ตามดุลพินิจของตนเองในการยอมรับหรือปฏิเสธใบสมัครบัญชีใดๆ โดยไม่ต้องให้เหตุผล
บริษัทเสนอประเภทบัญชีดังต่อไปนี้:
| คุณสมบัติ | บัญชี ECN | บัญชี Standard |
|---|---|---|
| สเปรด | จาก 0.0 pips (raw) | จาก 0.8 pips (all-in) |
| ค่าคอมมิชชั่น | USD 3.50 ต่อล็อต | ไม่มี |
| การดำเนินการ | STP/ECN | STP/ECN |
| เลเวอเรจสูงสุด | 1:500 | 1:500 |
| เงินฝากขั้นต่ำ | USD 200 | USD 200 |
| ขนาดล็อตขั้นต่ำ | 0.01 | 0.01 |
6. ข้อกำหนดมาร์จิ้น
ลูกค้าจำเป็นต้องรักษามาร์จิ้นที่เพียงพอในบัญชีตลอดเวลาเพื่อรองรับตำแหน่งที่เปิดอยู่ เลเวอเรจสูงสุดที่มีคือ 1:500 ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ของบริษัทในการปรับเลเวอเรจได้ตลอดเวลาตามสภาวะตลาด ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ หรือโปรไฟล์ความเสี่ยงของลูกค้า
ระดับการเรียกมาร์จิ้นตั้งไว้ที่ 50% ของมาร์จิ้นที่กำหนด เมื่อส่วนของเงินทุนของลูกค้าลดลงถึงหรือต่ำกว่าระดับนี้ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนให้ฝากเงินเพิ่มเติม ระดับหยุดขาดทุนตั้งไว้ที่ 30% ของมาร์จิ้นที่กำหนด ณ จุดที่บริษัทอาจตามดุลพินิจของตนเริ่มปิดตำแหน่งที่เปิดอยู่ของลูกค้า โดยเริ่มจากตำแหน่งที่มีขาดทุนที่ยังไม่เกิดขึ้นจริงมากที่สุด
บริษัทให้การคุ้มครองยอดคงเหลือติดลบ หมายความว่ายอดคงเหลือในบัญชีของลูกค้าจะไม่ต่ำกว่าศูนย์ ในกรณีที่การเคลื่อนไหวของตลาดอย่างรวดเร็วทำให้บัญชีของลูกค้ามียอดคงเหลือติดลบ บริษัทจะคืนยอดคงเหลือในบัญชีเป็นศูนย์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายแก่ลูกค้า
7. การฝากและถอนเงิน
เงื่อนไขต่อไปนี้ใช้กับการฝากและถอนเงิน:
- จำนวนเงินฝากขั้นต่ำคือ USD 200
- จำนวนเงินถอนขั้นต่ำคือ USD 50
- การฝากและถอนอาจทำผ่านการโอนเงินผ่านธนาคารหรือ E-Wallet
- บริษัทไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอน อย่างไรก็ตาม อาจมีค่าธรรมเนียมจากบุคคลที่สามจากธนาคารหรือผู้ประมวลผลการชำระเงิน
- เงินฝากจะถูกเครดิตทันทีเมื่อได้รับ
- การถอนเงินจะถูกดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับการตรวจสอบข้อกำหนดทั้งหมด
- การชำระเงินจากบุคคลที่สามเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเคร่งครัด เงินทุนต้องฝากจากและถอนไปยังบัญชีที่มีชื่อเดียวกับผู้ถือบัญชีเทรด
- บริษัทสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือชะลอการฝากหรือถอนเงินที่สงสัยว่าอาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน การฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
8. การสื่อสารและการแจ้งเตือน
บริษัทจะสื่อสารกับลูกค้าเป็นหลักผ่านอีเมล ผ่านแพลตฟอร์มการเทรด และ/หรือผ่านเว็บไซต์ของบริษัท ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้ข้อมูลติดต่อถูกต้องและเป็นปัจจุบันตลอดเวลา การแจ้งหรือการสื่อสารที่ส่งโดยบริษัทผ่านอีเมลจะถือว่าลูกค้าได้รับภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการส่ง
ลูกค้ารับทราบว่าการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์อาจมีความล่าช้า ความล้มเหลว หรือการดักจับโดยบุคคลที่สาม และบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ดังกล่าว
9. ค่าคอมมิชชั่น ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายอื่นๆ
บริษัทอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมดังต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการเทรดของลูกค้า:
- สเปรด: สเปรดผันแปรตามที่แสดงบนแพลตฟอร์มการเทรด
- ค่าคอมมิชชั่น: ใช้กับบัญชี ECN ในอัตรา USD 3.50 ต่อล็อตมาตรฐานที่เทรด
- ค่าสวอป/โรลโอเวอร์: ค่าธรรมเนียมหรือเครดิตการเงินข้ามคืนที่ใช้กับตำแหน่งที่ถือเปิดข้ามเวลาโรลโอเวอร์รายวัน อัตราสวอปอาจเปลี่ยนแปลงได้
- ค่าธรรมเนียมการไม่ใช้งาน: บริษัทสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการไม่ใช้งานรายเดือนสำหรับบัญชีที่ไม่มีกิจกรรมการเทรดเป็นระยะเวลาสิบสอง (12) เดือนติดต่อกัน
รายละเอียดทั้งหมดของค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องมีอยู่บนเว็บไซต์ของบริษัทและภายในแพลตฟอร์มการเทรด
10. เลเวอเรจ
บริษัทเสนอเลเวอเรจสูงสุด 1:500 สำหรับตราสารทางการเงินที่เลือก เลเวอเรจสูงสุดที่มีอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับประเภทตราสาร สภาวะตลาด และข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ บริษัทสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเลเวอเรจที่มีให้กับลูกค้าได้ตลอดเวลา โดยมีหรือไม่มีการแจ้งล่วงหน้า รวมถึงในช่วงที่ตลาดมีความผันผวนสูงหรือก่อนเหตุการณ์ทางเศรษฐกิจที่สำคัญ
11. เงินทุนของลูกค้าและการปกป้อง
เงินทุนของลูกค้าถูกเก็บรักษาในบัญชีที่แยกออกจากเงินทุนของบริษัท ตามข้อกำหนดของ FSC บริษัทรักษาบัญชีเงินทุนลูกค้าที่แยกไว้กับสถาบันการธนาคารที่มีชื่อเสียง บริษัทจะไม่ใช้เงินทุนของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของตนเอง รวมถึงการป้องกันความเสี่ยงจากการเปิดเผยของตนเอง
แม้ว่าบริษัทจะดำเนินการทุกขั้นตอนที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องเงินทุนของลูกค้า ลูกค้ารับทราบว่าเงินฝากที่ถือกับบริษัทไม่ได้รับการคุ้มครองโดยโครงการค้ำประกันเงินฝากหรือประกันของรัฐบาล
12. การรับรองและการรับประกันของลูกค้า
ลูกค้ารับรองและรับประกันว่า:
- พวกเขามีอายุตามกฎหมาย (18 ปีขึ้นไป) และมีความสามารถทางกฎหมายเต็มที่ในการเข้าสู่ข้อตกลงนี้
- ข้อมูลทั้งหมดที่ให้แก่บริษัทเป็นความจริง ถูกต้อง และสมบูรณ์
- เงินทุนที่ฝากเข้าบัญชีไม่ได้มาจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ลูกค้าไม่ใช่พลเมืองหรือผู้อยู่อาศัยในเขตอำนาจศาลที่การเทรด CFDs ถูกห้าม
- ลูกค้ากระทำในนามของตนเองและไม่ใช่ตัวแทนของบุคคลที่สาม (เว้นแต่จะเปิดเผยและได้รับอนุมัติจากบริษัท)
- ลูกค้าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและนโยบายทั้งหมดของบริษัท
13. เหตุสุดวิสัย
บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการปฏิบัติตามข้อผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ ซึ่งเกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของบริษัท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ภัยธรรมชาติ สงครามหรือการก่อการร้าย ความไม่สงบ การดำเนินการของรัฐบาลหรือมาตรการคว่ำบาตร ความล้มเหลวของโทรคมนาคมหรือแหล่งจ่ายไฟ การตัดสินของตลาดหลักทรัพย์ การระงับการเทรด สภาวะตลาดที่รุนแรง หรือเหตุการณ์อื่นใดที่บริษัทพิจารณาว่าเป็นเหตุสุดวิสัย
14. การยกเลิก
ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยกเลิกข้อตกลงนี้โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรต่ออีกฝ่าย ลูกค้าอาจปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรต่อบริษัท โดยมีเงื่อนไขว่าตำแหน่งที่เปิดอยู่ทั้งหมดต้องปิดและภาระผูกพันที่ค้างอยู่ทั้งหมดต้องชำระ
บริษัทอาจยกเลิกข้อตกลงนี้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากลูกค้าละเมิดเงื่อนไขใดๆ ของข้อตกลงนี้ หรือบริษัทสงสัยว่าลูกค้ามีส่วนเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน การฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หรือบริษัทจำเป็นต้องทำตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล
เมื่อยกเลิก บริษัทจะคืนเงินทุนที่เหลือในบัญชีของลูกค้า (หักค่าธรรมเนียมหรือภาระผูกพันที่ค้างอยู่) ให้กับลูกค้าโดยใช้วิธีการฝากเดิมเมื่อเป็นไปได้
15. การร้องเรียนและการระงับข้อพิพาท
ลูกค้าอาจส่งข้อร้องเรียนถึงบริษัทตามขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนของบริษัท ซึ่งมีอยู่บนเว็บไซต์ของบริษัท บริษัทจะรับทราบการรับข้อร้องเรียนทั้งหมดภายในสอง (2) วันทำการ และจะพยายามแก้ไขข้อร้องเรียนภายในห้า (5) วันทำการ
หากไม่สามารถแก้ไขข้อร้องเรียนได้ตามความพึงพอใจของลูกค้า ลูกค้าอาจส่งเรื่องไปยัง Financial Services Commission (FSC) แห่งมอริเชียสเพื่อพิจารณาเพิ่มเติม ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐมอริเชียส และข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้ข้อตกลงนี้จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลเฉพาะของศาลมอริเชียส
16. การแก้ไข
บริษัทสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลา บริษัทจะแจ้งลูกค้าล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างน้อยห้า (5) วันทำการก่อนการแก้ไขที่สำคัญ การใช้บริการของบริษัทต่อเนื่องหลังจากการแจ้งดังกล่าวจะถือว่ายอมรับเงื่อนไขที่แก้ไข หากลูกค้าไม่เห็นด้วยกับการแก้ไข พวกเขาอาจยกเลิกข้อตกลงนี้ตามมาตรา 14
17. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของสาธารณรัฐมอริเชียส ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลเฉพาะของศาลมอริเชียส
Drovix (MU) Ltd | Financial Services Commission (FSC) of Mauritius | License No. GB21026813